SOLUCIÓN AVANZADA

Gestión integral de TI

La solución de Mesa de Servicio permite optimizar las solicitudes mediante tecnología de última generación y procesos certificados, que garantizan el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Con soporte en sitio o virtual, esta solución asegura una atención personalizada, reduce tiempos de inactividad y mejora la experiencia del usuario final, permitiendo que empresas y entidades gubernamentales operen con máxima eficiencia y seguridad.

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NOC

El NOC (Network Operation Center) brinda la gestión, monitoreo, soporte y mantenimiento de la infraestructura de seguridad y componentes de TI para su operación.

  • Visualice toda su infraestructura disponible
  • Detecta imprevistos oportunamente
  • Asesoría de especialistas certificados
  • Gestione incidentes, cambios y problemas
  • Identifique fallas en sus operaciones

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SOC

El SOC (Security Operations Center) permite detectar y responder ante incidentes de seguridad en tiempo real, gestionando amenazas y vulnerabilidades para asegurar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas e infraestructura.

  • Herramientas de Service Desk certificadas en 9 procesos de ITIL
  • Certificación ISO 20000-1 en entrega de nuestros servicios
  • Certificación ISO 27001 de seguridad de la información

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